O que é Segurança da Informação?
Segurança da Informação refere-se à proteção dos dados contra acessos não autorizados, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Como a MAG Finanças protege meus dados pessoais?
Na MAG Finanças, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos criptografia avançada, autenticação por senha, autenticação biométrica ou facial, autenticação por token e monitoramento contínuo para proteger suas informações. Além disso, seguimos normas rígidas de segurança, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A MAG Finanças solicita informações pessoais por e-mail ou telefone?
Não. A MAG Finanças nunca solicita informações pessoais, como senhas ou números de cartão, por e-mail ou telefone. Se você receber uma solicitação desse tipo, entre em contato conosco imediatamente.
O que devo fazer se identificar uma atividade suspeita na minha conta?
Altere sua senha e entre em contato com nosso suporte imediatamente informando a atividade suspeita. Jamais informe dados pessoais, corporativos ou financeiros em ligações, ou mensagens recebidas de pessoas desconhecidas. Recomendamos também revisar seu histórico de transações e habilitar, no Aplicativo MAG Finanças, a Autenticação Biométrica, caso ainda não esteja utilizando.
Como posso criar uma senha segura?
Uma senha segura deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e números. Evite usar informações pessoais como nomes ou datas de nascimento.
Como posso proteger meu dispositivo móvel?
Mantenha seu dispositivo atualizado com as últimas versões de software e aplicativos. Use senhas fortes, biometria (como impressão digital ou reconhecimento facial) e evite conectar-se a redes Wi-Fi públicas sem proteção.
O que devo fazer se perder meu dispositivo móvel?
Em caso de perda do seu dispositivo móvel, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente para bloquear o acesso à sua conta. Recomendamos também alterar suas senhas e monitorar suas transações. A MAG Finanças implementa múltiplas camadas de proteção, como autenticação por senha, biometria e tokens de segurança, garantindo que sua conta permaneça segura contra acessos não autorizados.
Como a MAG Finanças lida com suspeitas de fraudes?
Nosso sistema de segurança monitora continuamente atividades suspeitas. Em caso de suspeita de fraude, notificamos o cliente imediatamente e tomamos medidas para proteger a conta. Além disso, temos equipes especializadas para investigar e responder rapidamente a qualquer incidente.
Quais são os sinais de um e-mail de phishing?
Fique atento a e-mails que solicitam informações pessoais ou confidenciais, têm erros gramaticais, ou vêm de endereços de remetentes desconhecidos. A MAG Finanças nunca pedirá suas senhas ou informações sensíveis por e-mail.